Iré compartiendo por aquí diferentes experiencias de cliente en primera persona, con mi banco, empresas de servicios, organismos públicos, comercios y lo importante que es la persona en esa experiencia de cliente. No tiene nada que ver el canal online con acercarte a la oficina o a la tienda y depende de la personas que te atienda y el día que tenga cambia completamente.
Estamos trabajando para ayudar a las organizaciones y sobre todo a las personas a que esto no sea así, que independientemente de quien te atienda, o el día que haya tenido la forma de atender a las personas siga siendo excelente
Buscamos que las empresas y organizaciones evolucionen a empresas con alma con empleados con alma, como bien dio Amancio Ortega
